众所周知，外呼线路是运营商提供给企业用来打电话的语音线路。企业可以根据自身需求，申请并办理对应的外呼线路。

电话线

还记得以前家里用的电话吗？向运营商申请号码后，运营商通过搭建一些设备，最后以普通电话线的方式牵入家里。企业也一样，只不过电话线会多一些（因为一条电话线对应一个号码，如果企业的呼叫中心有10个人要用电话，就需要申请10条电话线），这时候可将电话线插入FXO网关，通过网络与呼叫中心连接，实现调用电话线呼入呼出。

手机卡 

和电话线方式一样，只是接入设备不同。用户申请了一批手机卡，卡插在 GOIP 网关里面，通过网络与呼叫中心连接，实现调用电话线呼入呼出。

E1中继线 

这种线路也是运营商通过安装一些设备到机房，最终牵出来的是2个转换头（BNC插头，又叫Q9头，是一种标准的同轴电缆连接器。同轴电缆是一种屏蔽电缆，有传送距离长、信号稳定的优点）。需要一台E1中继网关进行系统对接。

不同的是，一根电话线或者一张手机卡都只有1个并发——同一个号码只能一个呼出或者呼入。但是一条中继线具有30个并发。

SIP线路 

由专业做线路的公司提供。这种不需要任何设备对接，线路方会给他们的服务器IP和一些验证给企业。系统通过网络验证直接向线路方服务器发起呼叫。这种方式最节约成本，但是外呼号码不固定，不确定因素很多，外呼故障率比较高，接通率较低。

IMS线路

IMS其实就是运营商的SIP线路。第三方的SIP线路只要服务器可以上网就能对接，但是运营商的SIP线路需要运营商指定的IP才可以对接。用户向运营商申请线路后，运营商会牵一条网络线路进来，可能是光猫或者其他网络设备，会分配一个固定IP。光猫或者其他网络设备通过网线连接到服务器的网口，固定IP配置在服务器网口，系统通过这个网口向运营商进行对接和呼叫。这个方式需要服务器硬件有2个网口，一个网口是服务器访问的IP，一个是对接线路的运营商IP。

说了这么多，是不是依然云里雾里？没关系，专业的人做专业的事。您无需自己申请线路，只管将需求告知我们，天客云呼叫中心专业团队会为您可量身定制专属方案和线路。

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