无人值守停车场一键呼叫解决方案
随着汽车市场的需求推动，停车场行业迅速发展起来。数据显示，2019年我国停车位需求就突破了3亿个。另一方面，如果采用传统的停车场系统、使用人工收费，那么车场的每一个道口人工成本不低于10万元/年。
在市场需求和人工成本都高涨的情况下，为提升停车场的人均效能，无人值守停车场应运而生。
车主在停车场发生紧急情况时，可通过安装在停车场出入口和场内的求助终端，及时联系值班室的值班人员或管理中心的管理员，获得又快又好的远程帮助，从而提升无人值守停车场的用户体验，降低停车场的综合运营成本。
天客云新一代无人值守停车场一键呼叫解决方案，集成了云对讲、云监控的远程控制中心、云客服中心，以及IP可视话机、停车场对讲柱、视频对讲终端、语音对讲终端、对讲网关、报警柱等通信硬件设备。
如上图所示，当车主遇到车辆刮擦碰撞、车位被占、道闸不能正常开关等应急事件时，可以通过一键呼叫来获取帮助。
l 车主可以拨打热线电话呼叫客服人员，也可以通过道闸上的按钮一建呼叫客服人员：停车场内安装一键对讲终端，可一键呼叫到值班室或者座席服务中心，支持视频联动等功能；室外停车场或者广场，安装报警柱，支持一键对讲和视频联动
l 客服可通过后台系统远程控制停车场的智能设备，提高问题处理效率：在客服座席成员的每个工位安装一台IP话机（可视话机），每台电脑上签入座席，用于接听无人值守现场的一键呼叫，支持语音呼叫和视频呼叫，支持远程开闸、远程调度、实时三方通话等功能
无人化停车场，出入口对讲，场内对讲以及对异常情况的及时处理，是提升车主体验比较重要的途径。另一方面，集中值守也进一步提高了停车场的人效、降低了综合运营成本。
如需了解天客云外呼系统产品/方案详情，请致电4000-630-179点击链接 https://jinshuju.net/f/dbbZTR 提交您的联系方式和需求，我们会第一时间联系您。
