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高频呼叫封卡?有5种办法解决

2018年下半年,群呼系统和机器人呼叫系统蔓延迅速,这种系统一天能呼出上万个电话,骚扰性非常强。2019年315晚会报道北京市民平均每天接到30通骚扰电话,严重影响了市民的日常生活习惯。

 

为了整治这一现象,工信部及运营商开始严查这种骚扰电话。但是,运营商不可能通过听每一个电话的录音来判断是不是骚扰电话,只能通过监测用户的呼出量和呼出次数来判定。

 

目前,大部分地区运营商设定的封号规则是:主叫号码每天呼出50个电话、1小时呼出20个电话,特别是新办的手机卡,被封概率非常大。但是,对于电销公司来说,每人每天至少呼出100~500个电话。50个电话呼出量就会判定骚扰电话,直接关停手机号。这对于严重依赖电话销售开拓业务的企业来讲,是个棘手的难题。有没有办法解决呢?

 


 

手机封号原因

首先需要知道的是,为什么电销行业会出现手机封号的问题,哪些情况会出现手机封号的情况?

简而言之,手机封号的原因有三:

1、高频呼叫被封(95%)

2、实名投诉和举报(2%)

3、其他因素(3%),包括个人连带被封、他人连带被封、渠道自检被封、疑似黑卡被封、新卡异地使用被封等

 


解决手机封号的5种办法

对于正规合法的电销企业,专注外呼应用场景多年的天客云,可提供5种方案。


1、卡线/SIP

支持各种系统对接,API,VoS等,外显真实号码,归属全国可选!

 

2、虚商卡/电销卡

基于联通、电信、移动三大运营合作的虚拟运营商号段 170/171/165/162,针对正规营销型企业审批的号卡,经国家工信部审批、地方通讯管理局审批的企业回访、营销手机套餐,根据行业不同卡种也各不同!

 

3、AXB-小号平台

这是一种 AXB 的拨号模式。主叫手机号是 A,线路中间号是 X,被叫号码是B。主叫直接拨号给不同被叫,但是在主叫手机上显示的是一直在打给一个固定的线路中间号X。这样,虽然用户打了很多电话,但打的是同一个号码,不会触发运营商的封号机制。

 

4、AXYB-三网回拨

这是一个回拨的双线路,电销人员给客户打电话的时候,天客云外呼系统会同时给电销人员和客户拨打一个电话,电销人员和客户都属于接电话——接电话是不会被封号的。客户那边显示电销人员的本机号码。

 

5、30B+D中继线(固话线路)运营商直签业务

这种适合比较大型的电销企业或呼叫中心企业。需要购买30B+D设备、部署30B+D线路,相对来说,成本会比较高。

 

在实际应用中,天客云根据客户的个性化需求,匹配最合适的外呼解决方案。同时,天客云外呼系统支持手机 APP 或者电脑端拨号,电脑端有导入名单点击拨号的功能,兼顾CRM管理、录音、通话统计等功能。



如需了解天客云外呼系统产品/方案详情,请致电4000-630-179点击链接 https://jinshuju.net/f/dbbZTR 提交您的联系方式和需求,我们会第一时间联系您。






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