很多客户不理解，为什么同一个行业，有的线路可以用，有的线路又不可以用？这些线路有什么区别？都是打电话啊，为什么还要区分行业呢？跟行业又有什么关系呢？如果对这些问题有困惑，那就看完这篇文章吧!

根据供应商的不同，线路分为运营商线路，以及除运营商之外的其他线路。

运营商线路

众所周知，运营商线路就是三大运营商线路，即直接和移动、联通、电信合作的线路。毋庸置疑，运营商线路更加有保障，更加正规，通话质量更好。因此，审核也更加严格。所以就会出现文章开头那一幕。

自从工信部对电信管控之后，一些被国家列入管控类的行业，运营商都是禁止提供使用线路的。

这些行业包括：

医疗：医药售卖、保健品、医疗器械售卖

美容：植发养发、护肤瘦身、整容

房产：新房/商铺盲呼

金融：信用卡、银行业务、贷款、催收、股票、POS机

游戏：游戏推广

电商：刷单、好评

保险：人身保险、财产保险、雇主责任险等保险相关

婚恋：婚姻恋爱、情感交友

装修：家居、建材、室内设计

电信增值业务：流量、话费、宽带业务、彩信，资源转售

零售：烟草、酒水、茶叶、收藏品、古董推广售卖

旅游：旅游业务

软件系统：电销系统不封卡不封号

教育：禁止考证

其他：个人话务类、机器人外呼，催收催缴类，低级低俗、不健康、涉及营销骚扰、涉证，封建迷信、涉黄、赌博、毒品、黑社会、枪支、迷药、反动、诈骗等内容，违反了国家法律法规的相关规定。

非运营商线路

而市面上除了运营商之外的其他线路，基本上对行业是没有限制的，只要不从事电信诈骗即可。但是这类线路的弊端也是显而易见的，因为不知道哪天就不能用了。

天客云呼叫中心支持的外呼线路

从理论上讲，天客云呼叫中心支持以上所有线路，但出于对客户负责的原则，天客云呼叫中心所有外呼线路都采用运营商正规线路。

天客云目前在全国300+城市与运营商合作，拥有丰富的号码资源，线路正规、稳定、安全。即使遇到因客户投诉而造成的线路问题，也能提供充足的固话线路备灾，保障客户外呼业务不受影响。

也正因为此，天客云不做线路接入行业受限的行业，比如无牌照的贷款行业、酒水行业、保健品行业、收藏品行业等，确保线路的稳定性和客户的长久利益。

如需了解天客云外呼系统产品/方案详情，请致电4000-630-179点击链接 https://jinshuju.net/f/dbbZTR 提交您的联系方式和需求，我们会第一时间联系您。